Nosotros

 Grantech, es una empresa familiar, creada el 2003 dedicada a la importación, comercialización y distribución de los siguientes productos: Balanzas, Equipos gráficos, Guillotinas, Encuadernadora, Termolaminadoras e insumos. Te ayudamos a través de la entrega de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios. Nuestra intención es siempre cubrir tus necesidades, con el fiel compromiso de mantener un soporte y asesoría técnica tanto en la preventa como en la postventa.

Nuestro objetivo es dar solución en un grado de especialización y permitir el crecimiento de nuestros clientes en sus respectivas áreas.

 

Guía de compras

Existen 2 modalidades de compra: ‘Registrado’ y ‘Visitante’

  • Registrado: Al crearte una cuenta ingresas al ‘Club Grantech’ donde recibirás ofertas, promociones y novedades.

– En el menú superior presione el botón “Registrarse”, llene el formulario con sus datos. Al llenar los datos y presionar el botón “Finalizar” ingresará a nuestra base de datos.

– Para Iniciar sesión. Ingrese su Rut y la contraseña con el cual usted se inscribió. La sesión mostrará su nombre en la parte superior de la web.

  • Visitante: Solo ingresas tus datos de facturación y envío.

 

Comprar en nuestra tienda virtual es muy fácil, sólo sigue estos 5 pasos:

  • Al encontrar el producto que necesite, sólo debe presionar sobre el botón “Añadir al carro”. Otra manera de agregar productos es directamente en la ficha de este, ingrese la cantidad y luego el botón “Añadir al carro”. agrega todos los productos que quieras e inicia el proceso de compra.
  • Ingresa tus datos de facturación: la dirección de envío, referencia del domicilio y nota adicional de ser el caso.
  • Resumen y Pago de Compra: Revisa que la información que ingresaste esté correcta y finaliza el proceso de compra.
  • Elige tu Medio de Pago: ingresa los datos de tu tarjeta o del medio de pago que escojas y ¡listo! Te llegará un mensaje de confirmación a tu correo. Te ofrecemos las siguientes opciones: Tarjetas Crédito, Tarjeta débito, Deposito, Transferencia electrónica y Pago Efectivo (Local Comercial). Luego de elegir el medio de pago y aceptar los términos y condiciones, serás redirigido a la página correspondiente en un ambiente encriptado y 100% seguro. Luego de realizado el pago, verás tu orden de compra y recibirás un correo electrónico de confirmación. ¡Felicidades! Realizaste con éxito tu compra en Grantech.pe y tu pedido ya está registrado en nuestro sistema. Nuestro sitio está afiliado a:  Culqui, Niubiz, Izipay, como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito. Si quiere conocer más sobre sus servicios puedes visitar http://www.culqi.com ; https://www.niubiz.com.pe/  ; https://www.izipay.pe/
    Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a Grantech le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Por razones de seguridad, tu compra vía web está sujeta a un proceso de validación desde 24 a 48 horas como máximo.

 

Datos para transferencia o Deposito:

         Banco       : BCP

     Nombre       : Alex Osorio Valentin

         RUC          : 100822798640

         Cta. AhorroNo. 19435151142103

         CCI           : 00219413515114210390

  •       El comprobante de depósito o Transferencia debe enviarlo vía correo electrónico al correo: ventas@grantech.pe. Recuerde que antes de realizar el pago, usted deberá confirmar el stock de los productos con nuestros ejecutivos.
  •       Luego de realizar estos pasos y elegir su forma de pago, su orden será enviada.
    Al recibir esta información nuestro personal se comunicará con usted para confirmar su compra y afinar detalles de entrega, en conjunto con esto se le enviará por correo electrónico el comprobante de su compra.
  •       Todas las transacciones vía online están sujetas a confirmación. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

¡Bienvenido al Club Grantech! A partir de ahora vive la experiencia de gozar con los productos de Grantech.

 

Despachos:

      Compra por la Web:

En Grantech las órdenes de pedidos se procesan al día hábil siguiente del día en el que se realiza la compra y habiendo confirmación de pago. y se despachan el mismo día de procesamiento hasta las 12:30 de lo contrario pasan a despacho al día siguiente.*****


    Todos los despachos y entregas, se realizan y contabilizan después de 24 horas de la confirmación de pago.


     Lima:
    Retiro en Tienda: 24 hrs Al día hábil siguiente de haber realizado la compra


    Despacho: Ingreso al Transporte: 48 Horas****

 

   Provincias:

Ingreso al Transporte: 48 Horas.****

Transporte: Ingreso al transporte con Costo (Evaluación según destino, distancia y peso/volumen de la encomienda)

  Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas. Días festivos no incluidos.

Usted puede hacer el seguimiento de su compra en la página del transporte con el número de seguimiento de la empresa de transporte utilizado que le será enviado a través de correo electrónico o whatsapp.

Para su envió, la empresa de transporte realizará 2 intentos de entrega. En el caso que estos intentos fracasen por no encontrarse alguien en el domicilio, el producto será devuelto a nuestra sucursal y el cliente deberá cancelar nuevamente el valor del despacho.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; El stock de productos está sujeto a disponibilidad.
Si tiene alguna duda o consulta en relación con el proceso de su compra, puede enviar un correo a: ventas@grantech.pe o llamar al 9xxxxxxxx, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

Grantech, no será responsable por las entregas o atrasos en los envíos, debido al servicio prestado por una empresa externa (Transporte). En caso de que transcurra más días hábiles al máximo de los informados en la presente política de envío sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia a Grantech, a través del correo electrónico: ventas@grantech.pe para los efectos de verificar el estado del pedido. Grantech no se hace responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despacho del producto como tampoco del lucro cesante o pérdidas de beneficios que eventualmente se le pudiesen ocasionar. La única responsabilidad que asume Grantech es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable a Grantech.

 

 

Políticas de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 7 días.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos la boleta o factura de compra.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará al método de pago original, dentro de 2 días.

Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta o liquidación no se pueden reembolsar.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Condiciones de uso

Términos y condiciones del uso de la página de Grantech
El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la Republica del Peru. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, están regidos por esta normativa y asimismo por sus efectos jurídicos. Una vez que éste se haya validado, se inicia la emisión de la boleta o factura y se procederá a la programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos completos y actualizados. En caso de que el tiempo de proceso de validación se haya cumplido y no te hayamos llamado, te pedimos que te contactes con nuestra empresa enviando un mensaje al siguiente Whatsapp: +51xxxxxxxx (número Grantech)

Sobre los derechos del usuario
Los usuarios del sitio Web grantech.pe, obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Peru.

Política de compra
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web grantech.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente. En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto.
Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta o factura y la garantía correspondiente.

Todos nuestros productos deberán ser probados y examinados a conformidad del cliente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

Garantía
Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal, que cubre fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por nuestro servicio técnico.

Validez de estos términos y condiciones
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web grantech.pe. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

 

Política de Privacidad

Es importante que sepa que Grantech no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa, datos personales de los clientes registrados en su página de Internet, y le asegura que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme a la legislación vigente.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 29733, sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer llamando al siguiente whatsapp : 9xxxxxxxx,  en horario hábil de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas. o los Sábados de 10:00 a 14:00 Horas.

 

Políticas de garantía

Grantech, garantiza la totalidad de sus productos por un plazo de 3 meses contados desde la fecha de su compra, exceptuando si se le informara que el producto en cuestión posee una garantía mayor a la legal.
Su derecho a garantía lo puede ejercer tan solo si el producto tuvo una falla de fabricación durante el periodo usado, siempre y cuando este no haya sido deteriorado por efectos imputables al consumidor y contenga su embalaje original.

Debiendo adjuntar factura o boleta al momento de solicitar la garantía.

No tiene derecho a cambio o devolución luego de considerar lo anterior cuando:
– No le gustó el producto
– Se arrepintió de la compra
– Falla por mal uso

– Intervención, vulneración y/o violación de sellos
– Desconocimiento de uso

Nuestra empresa entregará siempre las herramientas suficientes para que el consumidor pueda hacer uso efectivo y sin complicaciones del producto adquirido, siempre y cuando el consumidor así lo permita. En caso de que el consumidor no haya aceptado nuestras herramientas se asumirá que el cliente tiene desconocimiento de uso.
Para ejercer su Derecho a Garantía el consumidor debe presentar la boleta o factura de la compra.
Con respecto a la Ley 19.496 Artículo 3° bis, Letra b PERU???????. Grantech declara expresamente que esta no está dentro de sus políticas de garantía, por lo que en consecuencia no la aplica.
Es deber del consumidor informarse responsablemente sobre los productos y funciones de los mismos.

 

Aspectos Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Perú a nuestro sitio www.grantech.pe  y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos móviles, para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Grantech, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Perú; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley peruana.  Y además, de los que te otorgan estos términos y condiciones. Podrás también acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Medios de Pago”; “Medios y costos de envío”; “Mapa del sitio”; “Productos exceptuados” y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Tienda aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio.

 

Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y recopilaciones de datos, son propiedad de Grantech y/ o de sus proveedores de contenidos o servicios informáticos, y están protegidos por las leyes peruana e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Grantech en Peru y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Grantech. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Tienda y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Grantech o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Grantech. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Grantech, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Grantech, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.