Quienes somos
Creada el 2003, «GRANTECH» es una empresa familiar dedicada a la importación, comercialización, y distribución de amplia variedad de equipo, como Balanzas, Equipos gráficos, Guillotinas, Encuadernadoras, Selladoras de bolsas, Termolaminadoras, insumos y repuestos.
Objetivo
– Dar solución en grados de especialización y con ello posibilitar el crecimiento de nuestros clientes en sus áreas respectivas.
– Cubrir las necesidades de nuestros clientes tanto en la preventa como en la postventa, con el fiel compromiso de mantener un buen soporte y asesoría.
Guía de compras
Contamos con dos opciones de compra, con el propósito que nuestros clientes escojan la modalidad que les acomode: «REGISTRADO» y «VISITANTE«
- Registrado: Esta será siempre la mejor opción puesto que al crearte una cuenta, ingresarás al «Club GRANTECH« donde recibirás ofertas, promociones y novedades exclusivas de nuestra empresa.
- Ingresa a nuestro sitio web www.grantech.pe; en el menú superior encontrará el botón REGISTRARSE, llene el formulario con sus datos y concluir con el botón «Finalizar», y automáticamente ingresará a nuestra base de datos.
- Para iniciar sesión ingrese el número de documento (RUC o DNI) con el que se registró y contraseña; la sesión mostrará su nombre en la parte superior de la página web.
- ¡Bienvenido al Club Grantech! a partir de ahora vive la experiencia de gozar con los productos de GRANTECH.
- Visitante: Sólo deberá ingresar sus datos de facturación y envío.
Tienda Virtual
Para comprar en la tienda virtual GRANTECH deberá seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión con la cuenta de usuario y contraseña, encuentre y seleccione el o los productos deseados y «añadir al carro».
- Ingrese los datos de facturación, dirección de envío, referencia del domicilio y nota adicional.
- Elija su método de pago, ingresando los datos de su tarjeta y le llegará un mensaje de confirmación a su correo.
- Tiene las siguientes opciones de pago: Tarjetas de Crédito, Tarjeta de Débito, Depósito, Transferencia Electrónica y pago en efectivo únicamente en local comercial.
- Revisar y aceptar los términos y condiciones, luego de ello será redirigido a la página correspondiente en un ambiente 100% seguro y encriptado. Realizado el pago verá su orden de compra y recibirá un correo electrónico de confirmación
- Revise que la información que ingresó sea la correcta, confirme y finalice su compra. ¡Felicidades! realizó con éxito su compra en GRANTECH.PE y su pedido ya está registrado en nuestro sistema.
Nuestro sitio web está afiliado con Mercadopago y Culqui, medios de pago, que velan por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito.
Si desea conocer más acerca de sus servicios, puede visitar los sitios web: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-y-politicas_194 ; http://www.culqui.com
Con relación al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio web, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la entidad financiera emisora, sin que ello genere a Grantech responsabilidad legal alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Por razones de seguridad, su compra vía web está sujeta a proceso de validación de 24 a 48 horas como tiempo máximo luego de finalizar el proceso de compra.
Datos para transferencia o depósito
Banco : Banco de Crédito del Perú – BCP
Nombre : Alex Osorio Valentín
Tipo de Cuenta : Ahorro
Número de cuenta : 19436754319073
CCI : 00219413675431907392
Recuerde: El comprobante de depósito o transferencia debe enviarlo vía correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@grantech.pe ; antes de realizar el pago deberá confirmar el stock de los productos con nuestros ejecutivos. Finalizando esta acción su orden será enviada y recepcionada por el personal encargado, procediendo a comunicarse con usted para confirmar la compra y ajustar detalles de entrega.
Todas las transacciones vía online están sujetas a confirmación, no constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Tipos de Despachos:
Cada vez que compre en grantech.com podrá elegir el tipo de entrega que más le acomode.
Las órdenes de pedidos se procesarán el día hábil siguiente desde el momento en el que se realiza la compra y habiendo confirmado el pago. Se despachan el mismo día de procesamiento hasta las 12:30 horas, de lo contrario pasan a despacho al día siguiente.
Todos los despachos y entregas se realizan y contabilizan 24 horas después del procesamiento de órdenes de compra.
Lima: Para retiro en local comercial será 24 horas después de haber realizado la compra, cuando su pedido esté listo para despacho, nos comunicaremos por correo electrónico o vía telefónica para que pueda retirar su producto de nuestra tienda física en la siguiente dirección: Av. San Luis No. 3176 San Borja, Lima. Debe tener en cuenta que tiene hasta cinco (5) días hábiles para retirar su pedido de lo contrario quedará cancelado.
Para despacho dentro de Lima: ( Ingreso al Transporte: 48 Horas)
Provincias: Una vez procesada su orden será enviada y recepcionada por el personal encargado, procediendo a comunicarse con usted para confirmar la compra y ajustar detalles para el despacho.
El ingreso al Transporte para despacho se realizará dentro de las 48 Horas siguientes a la recepción y proceso de orden de compra.
Para el ingreso al transporte y proseguir con el traslado, el costo de este será determinado por la empresa encargada de realizar los despachos; de acuerdo con la evaluación según destino, distancia y peso/volumen de la encomienda.
Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas. No incluye sábados, domingos ni feriados.
Será enviado vía correo electrónico o WhatsApp el número de despacho brindado por la empresa de transporte, con la cual usted podrá hacer el seguimiento de su compra en la página respectiva.
Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.
Si tiene alguna duda o consulta en relación con el proceso de su compra, puede enviar un correo a: ventas@grantech.pe o llamar al +51 922220592, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.
Nuestra empresa no se hará responsable por las entregas o atrasos en los envíos, debido al servicio externo prestado por una empresa de transporte. En caso de que transcurra más días hábiles al máximo de los informados en la presente política de envío sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia a Grantech, a través del correo electrónico: ventas@grantech.pe para los efectos de verificar el estado del pedido.
Grantech no se hace responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despacho del producto como tampoco del lucro cesante o pérdidas de beneficios que eventualmente se le pudiesen ocasionar. La única responsabilidad que asume Grantech es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable a Grantech.
Política de Privacidad
En Grantech trabajamos para servirle cada vez mejor cuando adquiere nuestros productos que se comercializan a través del sitio web o tienda física.
Para nosotros es importante cuidar los datos personales que nos comparten nuestros clientes, porque es parte fundamental para nuestra empresa. Por ello queremos que conozcas cómo los usamos para ofrecerle una experiencia personalizada como cliente y cómo protegemos sus datos.
Grantech, no traspasará bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa, datos personales de los clientes registrados en su sitio web, y le asegura que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme a la legislación vigente.
El responsable por sus datos personales es GRANTECH, RUC: 10082279640, con domicilio legal en Av. San Luis No. 3176, San Borja, Lima – Perú.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 29733 “Ley de Protección de datos personales y su Reglamento”, actualizado y entrado en vigencia el 29 de marzo 2025.
Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer llamando al siguiente número +51 922220592, en horario hábil de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas y Sábados de 10:00 a 14:00 Horas.
¿Qué cubre esta política?
En adelante, este documento “Política de Privacidad”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de usted cuando interactúa directa o indirectamente con grantech.pe, dependiendo del tipo de consentimiento que haya otorgado. También detalla cómo utilizamos y resguardamos sus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son sus derechos y la forma en que puede ejercerlos.
Infórmate sobre nuestra Política de Privacidad de acuerdo con el D.S.16-2024-JUS en base a la Ley No. 29733 Ley de Protección de Datos personales y su Reglamento” actualizado
https://www.gob.pe/institucion/smv/normas-legales/6426760-016-2024-jus
Nuestros principios:
Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetaremos los derechos que la Constitución y las leyes que la República del Perú han consagrado a favor de nuestros clientes, por ello queremos darle a conocer los principios que nos inspiran en esta materia de acuerdo al D.S.16-2024-JUS en base a la Ley No. 29733 Ley de Protección de Datos personales y su Reglamento” actualizado https://www.gob.pe/institucion/smv/normas-legales/6426760-016-2024-jus
Políticas de Garantía
Grantech, garantiza la totalidad de sus productos por una vigencia de 3 meses contados desde la fecha de su compra, exceptuando si se le informara que el producto en cuestión posee una garantía mayor a la legal.
Su derecho a garantía lo puede ejercer tan solo si el producto tuvo una falla de fabricación durante el periodo de uso, siempre y cuando éste no haya sido deteriorado por efectos imputables al consumidor y contenga su embalaje original, las que deberán ser certificadas por nuestro servicio técnico.
Para ello, debe adjuntar factura o boleta al momento de solicitar la garantía.
No tiene derecho a cambio o devolución luego de considerar lo anterior cuando:
– El producto presentara falla por mal uso
- – Intervención, vulneración y/o violación de sellos
- – Desconocimiento de uso
Debe tener siempre en cuenta que nuestra empresa entregará siempre las herramientas suficientes para que el consumidor pueda hacer uso efectivo y sin complicaciones del producto adquirido, siempre y cuando el consumidor así lo permita. En caso de que el consumidor no haya aceptado nuestras herramientas se asumirá que el cliente tiene desconocimiento de uso.
Es deber del consumidor informarse responsablemente sobre los productos y funciones de los mismos.
Reembolsos y Devoluciones
Nuestra satisfacción garantizada, le permite devolver o cambiar un producto dentro de los siete (7) días siguientes desde que recibe el producto.
Debe tener en cuenta que para ser aceptado el producto lo debe entregar en las mismas condiciones como lo recibió, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en su caja cerrada con los sellos y embalaje originales.
Ello es aplicable para todos nuestros productos y para completar su devolución se requiere la boleta o factura de compra.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará al método de pago original, dentro de los dos días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
Cabe mencionar que la presente política es aplicable para aquellas categorías que cuenten con condiciones diferentes, tales como productos en oferta o liquidación. (Resolución emitida por el Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual Resolución No. 3484-2023/SPL-INDECOPI), con las mismas condiciones como lo recibió, etiquetas, sellos y embalaje original.
Excepciones: No tendrá derecho a cambio o devolución si el producto presentara lo siguiente:
- – Falla por mal uso
- – Intervención, Vulneración y/o violación de sellos originales.
- – Desconocimiento de uso.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Derechos del usuario
Los usuarios del sitio Web grantech.pe, obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Perú.
Términos y condiciones del uso de la página de Grantech
El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que son señalados a continuación, y por la legislación vigente en la República del Perú. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, están regidos por esta normativa, asimismo por sus efectos jurídicos. Una vez que éste se haya validado, se inicia la emisión de la boleta o factura y se procederá a la programación del despacho. Es importante que mantengas tus datos completos y actualizados. En caso de que el tiempo de proceso de validación se haya cumplido y no reciba comunicación vía correo electrónico o vía telefónica, por parte de nuestra empresa, le pedimos que se contacte en el más breve plazo posible con nosotros enviando un mensaje al siguiente WhatsApp: +51 922220592 (número Grantech)
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Perú a nuestro sitio www.grantech.pe y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos móviles, para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Te recomendamos leer atentamente este ítem.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Grantech, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Perú; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, Ley No. 29571 “Código de Protección de Defensa del Consumidor”, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.
En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley peruana, podrás también acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Medios de Pago”; “Medios y costos de envío”; “Mapa del sitio”; “Productos exceptuados” y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
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Propiedad intelectual
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