Duración de la política

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 7 días.

Condiciones para ser elegible

  • Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Debe estar en el embalaje original.
  • Se requiere la boleta o factura de compra para completar su devolución.

Proceso de inspección y reembolso

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
  • Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, el reembolso será procesado y aplicado al método de pago original dentro de 2 días.

Artículos en oferta

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.
  • Los artículos en oferta o liquidación no son reembolsables.

Costo de envío

  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

Condiciones de Uso

Ámbito legal

El uso de este sitio web está regido por los términos y condiciones aquí señalados y por la legislación vigente en la República del Perú.

Todas las transacciones realizadas en este sitio web están regidas por esta normativa.

Datos del usuario

Es importante mantener los datos completos y actualizados.

Si el tiempo de validación se cumple y no recibe una respuesta, puede contactarnos al WhatsApp: +51xxxxxxxx (número Grantech).

Derechos del usuario

Los usuarios obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en Perú.

Política de Compra

Proceso de compra

  • El usuario puede comprar los productos ofrecidos en el sitio web cuantas veces desee.
  • Durante la compra, debe elegir un método de pago y una forma de despacho o retiro.

Documentación y garantía

  • Toda compra estará documentada con la entrega de una boleta o factura, incluyendo la garantía correspondiente.
  • Los productos deben ser probados y examinados a satisfacción del cliente.

Aceptación de condiciones

Al aceptar la transacción, el usuario conviene en las condiciones descritas en este documento.

Políticas de Garantía

Cobertura

  • Los productos tienen una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique un plazo mayor.
  • La garantía cubre fallas de fabricación certificadas por el servicio técnico.

Exclusiones

No hay derecho a cambio o devolución en los siguientes casos:

  • Si no le gustó el producto.
  • Si se arrepintió de la compra.
  • Fallas por mal uso, intervención o violación de sellos.
  • Desconocimiento de uso.

Requisitos

Presentar la boleta o factura para ejercer el derecho a garantía.

Exclusión según ley

En relación con la Ley 19.496 Artículo 3° bis, Letra b, Grantech declara que no aplica esta normativa en sus políticas de garantía.

Política de Privacidad

Confidencialidad

Grantech no traspasará datos personales de clientes a ninguna empresa.

Los datos serán manejados de forma confidencial y conforme a la legislación vigente.

Derechos del usuario

Derecho de información, rectificación y cancelación de datos personales conforme a la Ley N° 29733.

Para modificar información, comuníquese al WhatsApp: 9xxxxxxxx, en horario hábil (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 10:00 a 14:00).

Aspectos Generales

Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio www.grantech.pe.

Están incorporados en todas las compras y servicios contratados a través del sitio.

Derechos del consumidor

Los usuarios gozan de los derechos que otorga la ley peruana y los presentes términos.

Facilidades en el sitio

Se dispone de hipervínculos como «Medios de Pago», «Costos de Envío» y «Productos Exceptuados» para facilitar la experiencia del usuario.

Propiedad Intelectual

Contenido protegido

Todos los contenidos (textos, gráficos, logotipos, imágenes, audio) son propiedad de Grantech y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Restricciones de uso

No se pueden reproducir, duplicar, vender ni explotar contenidos sin consentimiento escrito de Grantech.

Reserva de derechos

Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Grantech.

Validez de los Términos y Condiciones

Actualización

Este documento es válido para todas las transacciones realizadas en www.grantech.pe.

Puede ser modificado y actualizado, y los cambios serán publicados en el sitio.z