Políticas de Garantía

Grantech Ltda. garantiza la totalidad de sus productos por un plazo de 3 meses contados desde la fecha de su compra, exceptuando si se le informara que el producto en cuestión posee una garantía mayor a la legal.
Su derecho a garantía lo puede ejercer tan solo si el producto tuvo una falla de fabricación durante el periodo usado, siempre y cuando este no haya sido deteriorado por efectos imputables al consumidor.

No tiene derecho a cambio o devolución cuando:
– No le gustó el producto
– Se arrepintió de la compra
– Falla por mal uso
– Desconocimiento de uso

Nuestra empresa entregará siempre las herramientas suficientes para que el consumidor pueda hacer uso efectivo y sin complicaciones del producto adquirido, siempre y cuando el consumidor así lo permita. En caso de que el consumidor no haya aceptado nuestras herramientas se asumirá que el cliente tiene desconocimiento de uso.
Para ejercer su Derecho a Garantía el consumidor debe presentar la boleta o factura de la compra.
Con respecto a la Ley 19.496 Artículo 3° bis, Letra b. Grantech declara expresamente que esta no está dentro de sus políticas de garantía, por lo que en consecuencia no la aplica.
Es deber del consumidor informarse responsablemente sobre los productos y funciones de los mismos.